Agli sportelli della Federconsumatori, però, si sono rivolti molti consumatori che si sono visti addebitare il canone delle fatture elettriche anche se questo non era dovuto: di seguito le modalità per richiederne il rimborso. L’istanza di rimborso può essere inviata a mezzo raccomandata oppure per via telematica tramite il sito internet dell’Agenzia delle entrate. Le causali da riportare nell’istanza di rimborso, tramite dei codici, sono le seguenti:

• se il richiedente o un altro componente della sua famiglia anagrafica è un cittadino ultra 75enne con reddito complessivo familiare non superiore a 6.713,98 euro e ha presentato la dichiarazione sostitutiva, dovrà indicare il codice 1;
• se il richiedente o un altro componente della sua famiglia anagrafica è in possesso dei requisiti di esenzione per effetto di convenzioni internazionali (ad esempio, diplomatici e militari stranieri) e ha presentato la dichiarazione sostitutiva, indicherà il cod. 2;
• se il richiedente ha pagato il canone con addebito sulle fatture per energia elettrica, e lui stesso o un altro componente della sua famiglia anagrafica ha pagato il canone anche con modalità diverse dall’addebito (per esempio mediante addebito sulla pensione), riporterà il cod. 3;
• se il richiedente ha pagato il canone mediante addebito sulle fatture per energia elettrica e lo stesso canone è stato pagato anche mediante addebito sulle fatture relative a un’utenza elettrica intestata a un altro componente della stessa famiglia anagrafica. In questo caso bisogna indicare il codice fiscale del familiare a cui è stato addebitato il canone e inserire il cod. 4;
• se il richiedente ha presentato la dichiarazione sostitutiva di non detenzione di apparecchi televisivi dovrà indicare il cod. 5.

I rimborsi, garantisce l’Agenzia, avverranno tramite accredito sulla prima fattura utile da parte della compagnia elettrica entro 45 giorni dalla ricezione: nel caso in cui il rimborso non vada a buon fine, lo stesso sarà pagato direttamente dall’Agenzia delle entrate.

Gli sportellisti della Federconsumatori sono a disposizione degli utenti al fine di chiarire ogni eventuale dubbio e aiutarli nella compilazione dell’istanza di rimborso.

Caterina Taverna

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Basta questo dato per capire le dimensioni del problema che in prima linea Federconsumatori sta affrontando impegnandosi a tutto tondo per poter giungere a siglare un protocollo di conciliazione sia con Veneto Banca che con Banca di Vicenza in tempi rapidi stante anche l’impegno che i due istituti si sono assunti in tal senso. Di tutta evidenza è comunque che il trascorrere del tempo senza che le banche si impegnino seriamente per risarcire i soci beffati ci costringe a porre in essere ulteriori iniziative a tutela dei risparmiatori. Oltre agli esposti, alle denunce, alle azioni civili ora è allo studio della Federconsumatori la Class Action in relazione ai casi oggetto della pronuncia dell’Antitrust. E ci sia permessa una nota: se le due banche venete iniziassero a riconoscere i diritti dei loro risparmiatori beffati sicuramente riuscirebbero a risparmiare soldi in sanzioni e spese legali che potrebbero essere impiegate per ristorare i risparmiatori. Per quanto riguarda i procedimenti penali nessuna nuova giunge dalla Procura di Vicenza per Banca di Vicenza, i suoi vertici, i revisori e tutti i possibili responsabili. Tale silenzio lascia attoniti come pure la mancata adozione di misure cautelari nei confronti di Zonin e di coloro che in questa brutta faccenda hanno avuto un ruolo decisivo. Per quanto attiene invece Veneto Banca sono stati posti in essere sequestri per circa 45 milioni di euro su beni dei vertici tra cui Consoli e la banca ha dichiarato di costituire un fondo per far fronte ai casi dei risparmiatori che a causa di quanto successo si trovano nelle condizioni economiche più disperate. Tale strumento comunque, sempre a detta dell’istituto, non sostituirà le conciliazioni che invece dovrebbero avviarsi prossimamente.

Federconsumatori a breve organizzerà un’iniziativa al fine di spiegare le azioni in essere e gli scenari che si prospettano. Invitiamo comunque tutti coloro che non l’avessero fatto a rivolgersi ai nostri sportelli al fine di ottenere chiarimenti e denunciare la propria situazione. Necessario risulta restare uniti poiché solo così si è forti. Federconsumatori è l’associazione che è riuscita a creare compattezza attorno a sé con oltre 2500 persone che solo in Friuli Venezia Giulia si sono a noi rivolte per denunciare assieme la propria situazione e chiedere una soluzione a ristoro delle perdite subite. È per altro l’unica associazione dei consumatori riconosciuta a livello sia regionale che nazionale che sin dall’inizio ha preteso dalle banche la conclusione di un protocollo di conciliazione al fine di poter addivenire in tempi rapidi e senza l’aggravio di ulteriori rilevanti costi per i consumatori, alla tutela dei loro diritti.

Avv.  Barbara Puschiasis

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I servizi impegnati nella cura delle dipendenze, presso le Aziende per l’Assistenza Sanitaria (AAS) regionali, svolgono compiti di prevenzione, promozione della salute, cura e riabilitazione in tema di GAP. Per l’assistenza legale e il tutoraggio amministrativo i servizi si sono rivolti sporadicamente a consulenti esterni, rimettendo alle conoscenze personali dei soggetti in cura o degli assistenti sociali i contatti con i professionisti competenti.

Al fine di rispondere in modo strutturato e sistemico a tali esigenze, l’AAS n.2, per conto della Regione FVG, ha indetto un bando per la selezione di soggetti con cui sviluppare la coprogettazione di interventi finalizzati alla prevenzione e al contrasto della dipendenza da gioco d’azzardo: la Federconsumatori FVG ne è risultata vincitrice. L’associazione, in partenariato con le ASS della Regione e con altre due associazioni del territorio, ha messo a disposizione una rete di sportelli con consulenti legali e non, in grado di offrire assistenza per le problematiche giuridiche che devono affrontare molte delle persone affette da gioco d’azzardo patologico (ad es. quelle del sovra indebitamento, della rateizzazione dei pagamenti, dell’amministrazione di sostegno, etc.).

Si è ritenuto utile, inoltre, organizzare una serie di incontri pubblici nei quali vengano coinvolte varie figure professionali, nonché le associazioni che si occupano del problema al fine di far conoscere quali siano le problematiche legate al GAP, al tipo di approccio richiesto nella gestione della casistica e le opportunità e i servizi offerti dalla rete di soggetti coinvolti.

Il progetto non ha termini di riferimento storici e si configura, pertanto, come innovativo e pilota: la speranza, in futuro, è quella di poter prolungare l’accordo al fine di poter radicare e garantire un servizio di supporto alla cura della dipendenza da gioco d’azzardo.

Caterina Taverna

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E dunque necessario risulta, stante i casi che si stanno verificando e che vengono denunciati dagli stessi medici, che vengano posti dei correttivi ai criteri di scelta del fornitore. Va bene infatti che uno dei parametri sia il prezzo ma, come previsto dalla direttiva europea 2014/24/UE, deve essere previsto il cosiddetto “dialogo competitivo” tra  Pubblica amministrazione e fornitori proprio al fine di trovare la soluzione più adeguata in termini di qualità e di prezzo e non solo di prezzo così da porre in primo piano la salute del paziente.

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Nonostante l’avvio dell’istruttoria, sia da parte dell’Authority dell’Energia che dell’Antitrust, la società, ignorando ogni denuncia inoltrata sia dagli inconsapevoli nuovi clienti che da Federconsumatori, persevera in tale comportamento inoltrando per altro fatture di attivazione del servizio in molti casi non in linea con i costi reali bensì molto più esose. La nostra associazione sta ponendo in essere ogni azione utile per bloccare tale pratica commerciale scorretta attivando procedure avanti alle competenti autorità. Si aggiunga che non appena Federconsumatori ha provveduto a denunciare questi fatti all’AEEGSI l’amministratore delegato di Green Network si è dimesso.

Invitiamo tutti i cittadini che si stanno trovando in questa spiacevole situazione a rivolgersi ai nostri sportelli al fine di disconoscere il contratto e dunque di giungere al suo annullamento o comunque al fine di poter porre in essere ogni azione utile per evitare danni.

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Le misure inserite nella legge di stabilità se per un verso non possono che essere accolte con favore soprattutto per quanto attiene la proroga delle detrazioni per ristrutturazioni, l’eco bonus e il bonus mobili, vengono da Federconsumatori criticate per quanto attiene invece l’innalzamento della soglia per l’uso dei contanti, il pagamento del canone Rai in bolletta (resta tuttavia condivisibile l’intenzione di trovare un modo per contrastare l’evasione per far partecipare tutti coloro che usufruiscono del servizio alla spesa anche in misura minore), l’abolizione di Imu e Tasi nonché il mantenimento delle clausole di salvaguardia e i nuovi bandi per le nuove sale da gioco. Sono misure infatti che non portano a un aumento della legalità, ad un chiaro contrasto dell’evasione fiscale, ad un alleggerimento degli oneri che incombono sui cittadini e a una proporzionale contribuzione in base ai redditi ed ai patrimoni di ciascuno. Inoltre permane, in caso di mancanza di coperture che sarebbero assicurate per il 2016 ma non ancora per il 2017, la possibilità di un drastico aumento delle imposte tra le quali anche l’Iva che in futuro potrebbe aumentare al 25%.

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