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	<title>Cittadino Consumatore</title>
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	<description>Il periodico della Federconsumatori FVG</description>
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	<title>Cittadino Consumatore</title>
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		<title>Fondo Indennizzo Risparmiatori: riapertura dei termini per la regolarizzazione delle domande già presentate e respinte</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 04 May 2026 08:00:56 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Banche, poste e assicurazioni]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore n. 72]]></category>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p>I commi da 762 a 765 dell’Art.1 della legge finanziaria 2026 prevedono la possibilità di ripresentazione delle istanze che erano già state <strong><u>presentate entro il termine del 18.06.2020 ma erano state respinte o accolte solo parzialmente</u></strong> a causa di carenze documentali o di vizi procedurali. Con la nomina dei componenti della commissione tecnica si sono completati gli adempimenti amministrativi previsti per la ripresentazione delle domande.</p>
<p>Si trattava di 10.748 domande, alcune delle quali presentavano meri vizi formali (ad esempio la mancata corrispondenza tra dati anagrafici e codice fiscale); altre, e in maggior numero, carenti di documenti richiesti. In questo secondo gruppo la quota più rilevante riguardava i risparmiatori che con riferimento all’anno 2018 presentavano sia un patrimonio mobiliare superiore a 100.000 euro che un reddito Irpef maggiore di 35.000 euro. In questa fattispecie, infatti, era necessario fornire la documentazione necessaria a comprovare le violazioni massive delle normative sulla prestazione dei servizi di investimento.</p>
<p>Invitiamo coloro che si sono visti respingere le domande a ricercare la documentazione contrattuale in loro possesso al tempo dell’investimento, con particolare riguardo alla concentrazione sulle azioni delle banche venete in rapporto al portafoglio complessivo e all’accertamento della competenza finanziaria e disponibilità al rischio.                                                                                                                    A breve sarà disponibile il portale Consap per la ripresentazione delle domande.</p>
<p><strong>La Federconsumatori del Friuli Venezia Giulia è disponibile a fornire assistenza in tutte le sue sedi.</strong></p></div>
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		<title>Cittadino Consumatore num. 72 (mag. &#8211; giu. 2026)</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/leggi-il-pdf/cittadino-consumatore-num-72-mag-giu-2026/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 04 May 2026 08:00:50 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Bollettino Cittadinoconsumatore]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore n. 72]]></category>
		<category><![CDATA[Leggi il pdf]]></category>
		<category><![CDATA[cittadino consumatore num. 72]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Nel bollettino dicembre 2025 - gennaio 2026, in primo piano l'intelligenza artificale, il progetto Turismo 2.0 Km, l'esperienza con il Servizio Civile, come difendersi dalle truffe e la trasparenza tariffaria </p>
<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/leggi-il-pdf/cittadino-consumatore-num-72-mag-giu-2026/">Cittadino Consumatore num. 72 (mag. &#8211; giu. 2026)</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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				<div class="et_pb_text_inner"><ul>
<li><strong><strong>IN PRIMO PIANO:</strong></strong> <span style="text-decoration: underline;"><a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/primo-piano/il-potere-del-carrello-come-i-nostri-consumi-possono-disarmare-le-guerre/">Il potere nel Carrello: come i nostri consumi possono disarmare le guerre</a></span></li>
<li><a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/banche-poste-e-assicurazioni/fondo-indennizzo-risparmiatori-riapertura-dei-termini-per-la-regolarizzazione-delle-domande-gia-presentate-e-respinte/">FONDO INDENNIZZO RISPARMIATORI: riapertura dei termini per la regolarizzazione delle domande già presentate e respinte </a></li>
<li><strong>IN EVIDENZA:</strong> <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/leggi-il-pdf/come-difendersi-dalle-truffe-i-casi-raccolti-da-federconsumatori-fvg-2/"><span style="text-decoration: underline;">Come difendersi dalle truffe: i casi raccolti da Federconsumatori FVG</span></a></li>
<li><a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/casa/comunita-energetiche-rinnovabili-lenergia-del-territorio/">Comunità energetiche rinnovabili: l&#8217;energia del territorio</a></li>
<li><a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/casa/pradamano-un-progetto-per-contrastare-linquinamento-da-microfibre/">Pradamano: un progetto per contrastare l&#8217;inquinamento da microfibra </a></li>
</ul></div>
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			</div></p>
<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/leggi-il-pdf/cittadino-consumatore-num-72-mag-giu-2026/">Cittadino Consumatore num. 72 (mag. &#8211; giu. 2026)</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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			</item>
		<item>
		<title>Pradamano: un progetto per contrastare l&#8217;inquinamento da microfibre</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/2026/pradamano-un-progetto-per-contrastare-linquinamento-da-microfibre/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 04 May 2026 08:00:48 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Casa]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore n. 72]]></category>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p>Fare il bucato è un gesto quotidiano ma può contribuire in modo significativo all’inquinamento ambientale. Il lavaggio dei vestiti è infatti una delle principali fonti di <strong>microplastiche primarie</strong>, responsabile di circa il 35% di quelle disperse nell’ambiente Ogni anno, attraverso i corsi d’acqua, fino a 500.000 tonnellate di microfibre raggiungono l’ecosistema marino. Queste particelle sono particolarmente insidiose: vengono ingerite dagli organismi acquatici e possono trasportare sostanze tossiche lungo la catena alimentare, arrivando fino alle nostre tavole, con possibili effetti anche sulla salute umana.</p>
<p>Questo progetto prevede di dotare <strong>gratuitamente i cittadini del comune di Pradamano di un filtro da installare allo scarico esterno della lavatrice</strong>. L’installazione è semplice e richiede pochi minuti. Per valutare l’efficacia del filtro, il CNR ha predisposto un piano di analisi delle acque reflue comunali prima e dopo il progetto.</p>
<p>L’iniziativa è svolta in collaborazione con l’Acquedotto Poiana, la fondazione ambientalista Marevivo e CNR, ed è attuata con il contributo della Regione autonoma Friuli Venezia Giulia.                                                                                                                                                             <strong> Per maggiori informazioni: comune di Pradamano – Assessorato Ambiente, daiana.miani@comune.pradamano.ud.it</strong></p></div>
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		<item>
		<title>Comunità energetiche rinnovabili: l&#8217;energia del territorio</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/2026/comunita-energetiche-rinnovabili-lenergia-del-territorio/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 04 May 2026 08:00:47 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Casa]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore n. 72]]></category>
		<category><![CDATA[cittadino consumatore num. 71]]></category>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p>Si stanno sviluppando anche nel Friuli Venezia Giulia le <strong>Comunità energetiche rinnovabili</strong>, dette CER, una evoluzione di straordinaria importanza e una occasione per tutti i cittadini, le imprese, le pubbliche amministrazioni, gli enti religiosi e le associazioni. In sostanza le CER mettono insieme vari soggetti per produrre, condividere e consumare energia elettrica prodotta da fonti rinnovabile in un determinato territorio. Quindi nel tempo non ci sarà più bisogno di importare e bruciare carbone, petrolio e gas, che generano inquinamento, dipendenza dall’estero e costi alti.</p>
<p>La normativa in materia di CER dispone varie misure che generano vantaggi ambientali, economici e sociali per gli aderenti alle CER e per il territorio dove operano. In particolare sono previsi <strong>incentivi economici</strong> che hanno ricadute sui titolari di impianti fotovoltaici (allacciati alla rete dopo il 23 gennaio 2024), sui consumatori anche domestici e sulle attività sociali realizzate nei territori dove si condivide questa l’energia.                                                                                                                                                                                Partecipare a una Comunità energetica rinnovabile è molto semplice, non cambia il rapporto con il proprio fornitore di energia che può essere cambiato liberamente e le fatture elettriche rimangono uguali. Il vantaggio deriva dalla <strong>ridistribuzione degli incentivi</strong> per l’energia condivisa effettuala dalla CER stessa ai propri membri. Quindi i vantaggi previsti dalle CER non sono solo per i possessori di impianti fotovoltaici ma anche per i semplici consumatori, basta essere titolari di un POD (contatore elettrico).</p>
<p>Per aderire a una CER basta <strong>associarsi</strong>, l’adesione di solito ha un costo simbolico. Non ci sono alti costi né oneri, tutto viene gestito, compreso il rapporto con il GSE (Gestore Servizi Elettrici), in relazione alle disposizioni legislative, allo Statuto e al Regolamento della CER. Federconsumatori FVG ha già aderito a una CER in qualità di consumatore;<strong> per ulteriori informazioni scrivete una e-mail a <a href="mailto:info@federconsumatori-fvg.it">info@federconsumatori-fvg.it</a> o <a href="mailto:cer@e-oikos.it">cer@e-oikos.it</a>.</strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: right;"><em>Edo Billa</em></p></div>
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<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/2026/comunita-energetiche-rinnovabili-lenergia-del-territorio/">Comunità energetiche rinnovabili: l&#8217;energia del territorio</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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			</item>
		<item>
		<title>Il potere del Carrello: come i nostri consumi possono disarmare le guerre</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/primo-piano/il-potere-del-carrello-come-i-nostri-consumi-possono-disarmare-le-guerre/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 04 May 2026 08:00:34 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore n. 72]]></category>
		<category><![CDATA[Prezzi e tariffe]]></category>
		<category><![CDATA[Primo piano]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/primo-piano/il-potere-del-carrello-come-i-nostri-consumi-possono-disarmare-le-guerre/">Il potere del Carrello: come i nostri consumi possono disarmare le guerre</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p>Di fronte alle immagini dei conflitti che martoriano il mondo, la sensazione prevalente è spesso l’impotenza. Ci sentiamo spettatori passivi di decisioni geopolitiche prese altrove, a volte non si sa neanche dove. Eppure, esiste un campo di battaglia quotidiano dove ognuno di noi esercita una sovranità reale: il <strong>mercato</strong>. Ogni scontrino è un voto, ogni acquisto è un’approvazione silenziosa a un modello economico. Se vogliamo la pace, come tutti dichiariamo di volere, dobbiamo smettere di finanziare le guerre attraverso le nostre scelte di consumo. Le guerre moderne non si alimentano solo di armi, ma di flussi finanziari complessi. Molte delle multinazionali che dominano i nostri scaffali hanno legami, diretti o indiretti, con l’industria bellica o operano in regimi che violano i diritti umani. Consumare in modo acritico significa, talvolta, alimentare involontariamente le casse di chi trae profitto dall’instabilità.</p>
<p>Le Associazioni dei Consumatori sono oggi in prima linea nel denunciare come i conflitti generino speculazioni selvagge su energia e beni primari. Ma certamente la tutela non passa solo dalla protesta/denuncia contro i rincari: passa dalla costruzione di un’economia di pace. Quindi c’è da domandarsi cosa possiamo fare concretamente, quali comportamenti maggiormente consapevoli possiamo adottare. Esistono già alcuni <strong>strumenti digitali</strong> (App) che rendono possibile scansionare un prodotto che acquistiamo e scoprire se l’azienda produttrice è coinvolta in contesti di occupazione o produzione di armamenti. Non si tratta di punire ma di esercitare una pressione economica affinché le grandi corporation adottino standard etici più rigidi. Possiamo inoltre agire nel disinvestimento finanziario. E questa è un’azione molto potente in un settore fortemente sensibile. Spesso ignoriamo che i nostri risparmi, depositati in banche tradizionali, possono essere utilizzati per finanziare l’export di armi. Scegliere la Finanza Etica significa garantire che il proprio denaro serva a costruire scuole, ospedali e imprese sociali, e non a produrre mine antiuomo e cacciabombardieri. Possiamo anche agire con scelte alternative sostenendo il commercio equo e solidale, acquistare prodotti dalle terre confiscate alle mafie o privilegiare la filiera corta dei produttori locali in modo da ridurre la nostra dipendenza dalle macrostrutture globali che spesso traggono vantaggio dall’economia estrattiva e bellica. Un altro fronte cruciale è quello dell’energia. La dipendenza dai combustibili fossili è storicamente una delle cause principali di guerra. Ridurre i consumi, efficientare le proprie case e passare a fornitori che utilizzano esclusivamente fonti rinnovabili non è solo una scelta ecologica ma un atto di “disarmo energetico”. Ogni Kilowattora risparmiato è un grammo di potere in meno tolto a chi usa gas e petrolio come ricatto geopolitico.</p>
<p>Le Associazioni dei consumatori chiedono a gran voce<strong> trasparenza</strong>. Chiedono che l’origine dei prodotti sia chiara e che i profitti di guerra siano tassati per aiutare le famiglie colpite dall’inflazione. Ma la vera spinta deve venire dal basso. Se migliaia di consumatori iniziano a spostare i propri conti correnti, a cambiare marca di cereali o a preferire il negozio di vicinato alla grande catena multinazionale, il segnale diventa assordante. La pace non è solo un trattato firmato su una scrivania diplomatica; è un processo che si costruisce con i gesti di ogni giorno. Tutelarsi dai problemi creati dalle guerre significa riprendere il controllo della propria economia domestica, sottraendola alle logiche del profitto bellico. Il nostro portafoglio è un acceleratore di cambiamento: usiamolo per finanziare il mondo in cui vogliamo vivere.</p>
<p style="text-align: right;">Angelo D’Adamo</p>
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		<title>Come difendersi dalle truffe: i casi raccolti da Federconsumatori FVG (segue numero precendente)</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/leggi-il-pdf/come-difendersi-dalle-truffe-i-casi-raccolti-da-federconsumatori-fvg-2/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 04 May 2026 08:00:33 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore n. 72]]></category>
		<category><![CDATA[Leggi il pdf]]></category>
		<category><![CDATA[Truffe]]></category>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p><strong>False offerte di lavoro: la nuova trappola per i giovani</strong></p>
<p>Abbiamo raccolto molti casi, soprattutto tra ragazzi molto giovani, che, convinti di firmare un contratto di lavoro, scoprono solo successivamente che quel documento è in realtà <strong>un contratto di acquisto</strong>, legato a sistemi piramidali o veri e propri schemi Ponzi, con gravi conseguenze economiche.</p>
<p><strong>Finte comunicazioni da parte di polizia e autorità giudiziarie</strong></p>
<p>Le truffe via email spesso simulano comunicazioni ufficiali di polizia, procure o enti pubblici. I truffatori ricreano loghi, intestazioni, font e impaginazione dei documenti autentici, includendo allegati che sembrano moduli reali, usando un tono intimidatorio per indurre la vittima al pagamento.</p>
<p><strong>Truffe bancarie: il settore in crescita più rapida</strong></p>
<p>È la categoria in crescita più significativa. Le forme più comuni includono SMS apparentemente inviati dalla banca con link falsi <em>(smishing)</em>, chiamate da finti ‘operatori antifrode’ che richiedono codici sensibili <em>(vishing)</em>, finte segnalazioni di accessi sospetti e perfino applicazioni bancarie clonate. L’esito, purtroppo, è quasi sempre lo stesso: conti svuotati o autorizzazioni concesse a operazioni mai richieste.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Finti parenti e finte istituzioni</strong></span></p>
<p>Si tratta di truffe molto diffuse e in continua evoluzione:</p>
<p>&#8211; <strong><u>Il finto parente in difficoltà</u></strong></p>
<p>“Sto male”, “ho avuto un incidente”, “mi serve un bonifico urgente”, spesso messaggi ricevuti tramite SMS, con un racconto che punta a creare panico.</p>
<h3><strong>&#8211; <u>False email di enti pubblici</u></strong></h3>
<p>Un mese fa abbiamo ricevuto numerose segnalazioni riguardanti un’email che imitava perfettamente il logo e layout del sito dell’Agenzia delle Entrate. Grafica e contenuti erano credibili, con link interno che, se cliccato, avrebbe potuto permettere l’intrusione di malware o hacker sul dispositivo dell’utente. Non tutte le truffe si risolvono allo stesso modo, ma non siete soli: con l’aiuto di Federconsumatori molte situazioni possono trovare una soluzione. Le truffe bancarie e quelle relative ai contratti di fornitura sono generalmente le più gestibili: rimborsi, annullamenti e indennizzi sono spesso possibili grazie alla normativa a tutela del consumatore.<br />Le altre truffe possono risultare più complesse, ma il supporto di Federconsumatori resta fondamentale per guidare le vittime passo dopo passo.</p>
<h1></h1>
<p><strong>COSA FARE IN CASO DI TRUFFA</strong></p>
<ol>
<li><strong> </strong><strong>Contattare immediatamente la banca o il fornitore.</strong></li>
<li><strong> </strong><strong>Bloccare operazioni o servizi attivati a nostra insaputa.</strong></li>
<li><strong> </strong><strong>Raccogliere tutte le prove</strong> (email, SMS, screenshot).</li>
<li><strong> </strong><strong>Rivolgersi a Federconsumatori</strong> per assistenza e valutazione delle tutele disponibili.</li>
<li><strong>Denunciare alle autorità competenti.</strong></li>
</ol>
<p>Non è una questione di colpa: il truffatore agisce con astuzia, la vittima merita supporto. Le truffe cambiano forma, ma seguono sempre lo stesso schema: urgenza, pressione psicologica, uso della tecnologia per confondere.<strong> Federconsumatori continuerà a raccogliere segnalazioni, informare i cittadini e intervenire per ottenere rimborsi e ripristini quando possibile.</strong> La difesa più efficace rimane la stessa: <strong>essere informati e</strong> non restare mai soli di fronte al dubbio.</p>
<p>&nbsp;</p>
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<p style="text-align: right;"><em> Julie Sciardis</em></p>
<p style="text-align: right;"><em>(2/2 &#8211; fine)</em></p>
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		<title>L’intelligenza artificiale: tra rivoluzione e responsabilità</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/primo-piano/lintelligenza-artificiale-tra-rivoluzione-e-responsabilita/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 03 Dec 2025 14:23:53 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2025]]></category>
		<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore num. 71]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligenza artificiale]]></category>
		<category><![CDATA[Primo piano]]></category>
		<category><![CDATA[cittadino consumatore num. 71]]></category>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p>Agli inizi di novembre si è tenuto a Ravenna la 23/esima sessione programmatica del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) – MIMIT – Regioni, dal titolo “Intelligenza Artificiale: etica opportunità e rischi”. Un tema di estrema attualità poiché l’IA non è più un concetto fantascientifico ma, una realtà pervasiva che sta rimodellando ogni aspetto della nostra vita e del nostro lavoro. Dagli assistenti vocali agli algoritmi di diagnosi medica, la sua utilità è innegabile, e promette un futuro di efficienza e innovazione senza precedenti. Tuttavia, questa rapida evoluzione solleva anche interrogativi etici e rischi sociali che non possiamo permetterci di ignorare. L’IA sta dimostrando la sua potenza in una moltitudine di settori, fungendo da catalizzatore per il progresso e l’ottimizzazione.</p>
<p>A titolo esemplificativo, per quanto riguarda <strong>Sanità e Ricerca:</strong> i sistemi di IA analizzano enormi quantità di dati biomedici per accelerare la scoperta di nuovi farmaci e vaccini. Nella diagnosi permette di identificare patologie come il cancro con una precisione e una rapidità che spesso superano quelle umane, supportando i medici nelle decisioni critiche.</p>
<p><strong>Aumento della Produttività:</strong> in ambito lavorativo l’IA alleggerisce il carico di compiti ripetitivi e gravosi. <strong>Servizi Pubblici e Sostenibilità:</strong> l’applicazione dell’IA può portare a una gestione più intelligente delle risorse, dai sistemi di trasporto pubblico ottimizzati alla riduzione degli sprechi energetici e di gestione dei rifiuti contribuendo a raggiungere gli obiettivi di sostenibilità e rendere le nostre città migliori sotto il profilo dell’efficienza. Se quanto detto è senz’altro un bene, nonostante le immense promesse, l’Intelligenza Artificiale porta con sé una serie di rischi che richiedono una rigorosa regolamentazione e un approccio etico.</p>
<p><strong>Impatto sul Lavoro e Disuguaglianze:</strong> la preoccupazione più diffusa riguarda la perdita di posti di lavoro dovuta all’automazione. Sebbene l’IA crei nuove professioni legate al suo sviluppo e gestione, l’esposizione all’automazione è alta per i ruoli che coinvolgono compiti ripetitivi e questo può esacerbare le disuguaglianze economiche specialmente in assenza di programmi di formazione e riqualificazione. Privacy e Sorveglianza: i sistemi di IA si basano sull’analisi di enormi volumi di dati. Ciò solleva gravi preoccupazioni sulla raccolta, l’uso e la sicurezza dei dati personali. Un uso non regolamentato può portare alla violazione dei diritti individuali fondamentali e favorire la censura o la manipolazione. <strong>Discriminazione</strong>: i sistemi di IA imparano dai dati con cui vengono addestrati. Pertanto, se tali dati riflettono pregiudizi storici o sociali (ad esempio discriminazioni di genere o razziali), l’IA può perpetuarli e persino amplificarli. Un algoritmo di selezione del personale, basato su dati passati, potrebbe ingiustamente discriminare certi candidati, portando all’esclusione sociale.<strong> Perdita di Controllo</strong> <strong>e Affidabilità:</strong> l’eccessiva fiducia nei confronti dei sistemi di IA, soprattutto in settori ad alto rischio (sanità, trasporti, giustizia), può portare a considerare il loro giudizio come indiscutibile e può generare conseguenze gravi facendo venir meno il giudizio critico, prerogativa propria dell’uomo. <strong>IA e Informazione</strong>: la produzione di notizie, immagini e video falsi ma non distinguibili dal vero pone seri interrogativi anche in relazione alla possibile manipolazione del consenso.</p>
<p>Quindi, per garantire che l’IA sia sviluppata in modo responsabile e vantaggioso per l’intera società, è fondamentale stabilire quadri normativi ed etici chiari. Le conclusioni della 23/esima sessione di Ravenna nel documento conclusivo hanno messo in evidenza i pilastri a cui non si deve rinunciare: Etica come sistema immunitario dell’innovazione, Centralità dell’essere umano, Educazione digitale, Governance pubblica, IA al servizio del bene comune, nuovo patto tra umanità e tecnologia.</p>
<p style="text-align: right;">Angelo D’Adamo</p>
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<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/primo-piano/lintelligenza-artificiale-tra-rivoluzione-e-responsabilita/">L’intelligenza artificiale: tra rivoluzione e responsabilità</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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		<title>Come difendersi dalle truffe: i casi raccolti da Federconsumatori FVG</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 01 Dec 2025 09:10:01 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2025]]></category>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p>Negli ultimi mesi i nostri sportelli hanno registrato un incremento significativo di segnalazioni legate a truffe di ogni tipo: contratti di energia attivati senza consenso, raggiri bancari, finte comunicazioni istituzionali, offerte di lavoro inesistenti, perfino truffe sentimentali. Una fotografia preoccupante, che mostra quanto sia necessario tenere alta l’attenzione e informare i cittadini su ciò che accade davvero. Di seguito presentiamo <strong>i casi più ricorrenti</strong> trattati da Federconsumatori FVG a seguito delle segnalazioni pervenute dai cittadini: un elenco concreto, basato sulle esperienze reali dei consumatori che si sono rivolti ai nostri sportelli.</p>
<p><strong> </strong><strong>Il boom delle truffe in bolletta: allarme su energia e gas                                                                                                                                        </strong>Il settore dell’energia si conferma uno dei più vulnerabili di fronte alle pratiche commerciali scorrette. Le segnalazioni dei cittadini, pur diverse tra loro, mostrano un quadro omogeneo: offerte poco trasparenti, informazioni incomplete, pressioni indebite e contratti attivati senza un consenso consapevole. La liberalizzazione del mercato, anziché tradursi in una reale riduzione dei prezzi o in un miglioramento della qualità dei servizi, ha generato un aumento della competizione che, in molti casi, si è trasformato in terreno fertile per truffe e raggiri. L’esplosione del numero di operatori, spesso poco strutturati o privi di adeguati controlli, ha infatti amplificato le criticità, lasciando i consumatori esposti a un rischio crescente di comportamenti scorretti e ingannevoli<strong>.</strong></p>
<p><strong>• <u>Contratti non richiesti</u>                                                                                                                                                                                                     </strong>Si tratta della forma di truffa più ricorrente: all’utente viene attivato un nuovo contratto, senza aver mai rilasciato autorizzazione o consenso valido. L’origine è quasi sempre una chiamata in cui l’operatore, con pretesti vari, acquisisce i dati identificativi dell’utenza (POD/PDR) e li impiega per procedere all’attivazione non autorizzata del servizio.</p>
<ul>
<li style="text-align: left;"><strong><u> Finti obblighi di cambio tariffa o prodotti assicurativi</u>                                                                                                                              </strong>Sempre più spesso i truffatori si presentano come operatori del proprio fornitore, affermando che:                                                              – la tariffa sarebbe in imminente scadenza,                                                                                                                                                                  – l’attivazione di un’assicurazione sarebbe obbligatoria,                                                                                                                                              – occorrerebbe aderire a un nuovo piano tariffario.                                                                                                                                                    Si tratta di affermazioni completamente infondate.</li>
</ul>
<p><strong>• <u>Falsi addetti del distributore</u>                                                                                                                                                                                      </strong>Alcuni soggetti si presentano come tecnici addetti al controllo del contatore; in realtà approfittano dell’accesso per fotografare la bolletta e raccogliere informazioni, procedendo in seguito all’attivazione non autorizzata di un nuovo contratto di fornitura.</p>
<p><strong>• <u>Firma nascosta e link via SMS</u>                                                                                                                                                                            </strong>Durante una telefonata viene chiesto di “confermare i dati”: in realtà il link SMS contiene un modulo di firma elettronica che attiva un contratto non richiesto.</p>
<p><strong>• <u>Finti contributi regionali</u>                                                                                                                                                                                  </strong>Promesse di incentivi o bonus inventati, vengono utilizzati come esca per vendere forniture o servizi molto più costosi.</p>
<p><strong>• <u>Offerte ingannevoli sul mercato tutelato/libero</u>                                                                                                                                            </strong>Alcuni operatori inducono a ritenere che il servizio di maggior tutela comporti costi superiori rispetto al mercato libero. <strong>Tale affermazione non corrisponde al vero.</strong></p>
<p><strong>• <u>Clausole nascoste e penali occulte</u>                                                                                                                                                                  </strong>Contratti apparentemente convenienti ma contenenti clausole non adeguatamente esplicitate e oneri che si manifestano soltanto a partire dalla prima bolletta.</p>
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<p><strong>Truffe amorose</strong></p>
<p>Durante una conferenza organizzata da Federconsumatori Udine, è emerso chiaramente che questo tipo di truffa colpisce persone di ogni età. Un finto corteggiatore, spesso conosciuto online, costruisce un forte legame emotivo e, una volta conquistata la fiducia della vittima, inizia a chiedere denaro con la scusa di “emergenze”, “problemi improvvisi” o “situazioni di lavoro”. È un vero e proprio ricatto sentimentale, abilmente mascherato da storia d’amore.</p>
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<p><em>(1/2 &#8211; continua sul prossimo numero)</em></p>
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<p style="text-align: right;"><em> Julie Sciardis</em></p>
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<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/2025/come-difendersi-dalle-truffe-i-casi-raccolti-da-federconsumatori-fvg/">Come difendersi dalle truffe: i casi raccolti da Federconsumatori FVG</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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		<title>Progetto Turismo 2.0 Km: una rete di sportelli, una guida e tre incontri</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/2025/progetto-turismo-2-0-km-una-rete-di-sportelli-una-guida-e-tre-incontri/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 01 Dec 2025 09:00:38 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2025]]></category>
		<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore num. 71]]></category>
		<category><![CDATA[Trasporti e turismo]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.cittadinoconsumatore.it/?p=2054</guid>

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<p>Il progetto finanziato dalla LR 16/2004 per il 2025 prevede l’<strong>apertura in ogni provincia di sportelli per l’assistenza ai turisti</strong>, nonché in corso la pubblicazione di una guida dedicata a questo argomento, che presto sarà distribuita presso gli sportelli e allegata al prossimo numero di questo periodico. Saremo, inoltre, presenti in tre località turistiche della regione con un nostro gazebo per fornire informazioni alla cittadinanza, il calendario sarà pubblicato sul nostro sito federconsumatori-fvg.it e sul portale consumatorifvg.it</p>
<p>Se hai un problema con un viaggio, una vacanza, un soggiorno, un pacchetto turistico, etc. contattaci a uno dei recapiti degli sportelli sottoelencati o alla mail dedicata<strong> </strong><a href="mailto:turismo@federconsumatori-fvg.it"><strong>turismo@federconsumatori-fvg.it</strong></a></p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong>PORDENONE</strong>                 martedí              09.00 – 13.00</p>
<p><strong>MONFALCONE</strong>              martedí              15.00 – 18.00</p>
<p><strong>UDINE</strong>                                lunedí                  15.00 – 18.00</p>
<p><strong>TRIESTE</strong>                             venerdì                16.00 – 19.00</p>
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<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/2025/progetto-turismo-2-0-km-una-rete-di-sportelli-una-guida-e-tre-incontri/">Progetto Turismo 2.0 Km: una rete di sportelli, una guida e tre incontri</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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		<title>La mia esperienza con il Servizio Civile alla Federconsumatori</title>
		<link>https://www.cittadinoconsumatore.it/2025/la-mia-esperienza-con-il-servizio-civile-alla-federconsumatori/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Nancy Atsu]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 01 Dec 2025 09:00:24 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[2025]]></category>
		<category><![CDATA[2026]]></category>
		<category><![CDATA[Cittadino consumatore num. 71]]></category>
		<category><![CDATA[Servizio civile]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/2025/la-mia-esperienza-con-il-servizio-civile-alla-federconsumatori/">La mia esperienza con il Servizio Civile alla Federconsumatori</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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				<div class="et_pb_text_inner"><p>Mi chiamo Stefania e ho svolto il mio anno di Servizio Civile presso l’associazione Federconsumatori nella sede di Trieste. A giugno 2024, subito dopo aver conseguito il diploma di maturità, ancora indecisa su cosa fare da “grande”, scelgo di intraprendere questa nuova avventura.</p>
<p>Il Servizio Civile Universale è un impegno volontario, un&#8217;<strong>esperienza formativa</strong> e di <strong>cittadinanza attiva</strong>, che permette di acquisire competenze e di realizzare azioni a favore delle comunità, del patrimonio culturale e ambientale.</p>
<p>Tra i vari progetti, “Sguardi vigili” proposto dalla Federconsumatori è stato quello che più mi ha colpito, in quanto esso puntava a rafforzare la protezione dei consumatori, con un focus particolare sugli anziani, attraverso un potenziamento integrato dei servizi di assistenza e informazioni. Il volontariato svolto alla Federconsumatori è diverso dal solito, in quanto si aiuta il consumatore a districarsi nel complicato mondo del consumerismo.</p>
<p>Usciti da scuola nessuno ci spiega come affrontare i possibili problemi che si riscontrano nella vita reale; questioni con bollette alla Federconsumatori sono all’ordine del giorno, ma non mancano casi di telefonia, truffe online, problematiche legate al turismo, alle banche, alla pubblica amministrazione, alla sanità. Indubbiamente un’esperienza come questa è stata utile sia a livello personale che professionale: sono arrivata timida ed insicura, invece oggi, a percorso terminato, mi sento consapevole delle mie capacità e di avere un bagaglio di conoscenze che solo la Federconsumatori può lasciarti.</p>
<p style="text-align: right;"><em>Stefania Smilovich</em></p></div>
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<p>L'articolo <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it/2025/la-mia-esperienza-con-il-servizio-civile-alla-federconsumatori/">La mia esperienza con il Servizio Civile alla Federconsumatori</a> proviene da <a href="https://www.cittadinoconsumatore.it">Cittadino Consumatore</a>.</p>
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